Zásady vrácení peněz
Poslední aktualizace: 28. října 2024
Tyto Zásady vrácení peněz vysvětlují podmínky, za kterých miaumiaumiau.com poskytne vrácení peněz. Používáním naší služby souhlasíte s těmito podmínkami. Prosím, přečtěte si je pečlivě.
1. Obecné zásady vrácení peněz
Veškeré platby provedené na miaumiaumiau.com za propagaci upozornění na ztracené kočky jsou obecně nevratné poté, co reklamní kampaň začne. Naše služba zahrnuje předem vynaložené náklady s externími platformami, což vylučuje možnost vrácení peněz ve většině případů.
2. Podmínky pro vrácení peněz
Za určitých okolností můžeme poskytnout vrácení peněz. Vrácení peněz bude zváženo pouze v následujících případech:
- Technické chyby na straně miaumiaumiau.com: Pokud technický problém na naší straně zabrání správnému zobrazení nebo zveřejnění vašeho upozornění, můžeme podle našeho uvážení nabídnout částečné nebo úplné vrácení peněz.
- Duplicitní platby: Pokud omylem provedete duplicitní platbu za stejné upozornění, kontaktujte nás prosím do 48 hodin a požádejte o vrácení duplicitní částky.
- Výpadky platformy: Pokud miaumiaumiau.com nebo platforma sociálních médií zažije delší výpadek, který zabrání zveřejnění upozornění nebo významně ovlivní jeho dosah, můžeme poskytnout částečné vrácení peněz.
3. Chyby uživatele a neoprávněné vrácení peněz
Vrácení peněz obecně není dostupné v případě chyb uživatele, což zahrnuje:
- Nesprávné informace: Vrácení neposkytujeme, pokud uživatel zadá nesprávné údaje (například špatnou lokalitu nebo popis). Uživatelé jsou zodpovědní za ověření přesnosti informací v upozornění před jeho odesláním.
- Nedostatek výsledků: Vzhledem k tomu, že viditelnost a efektivita reklam na sociálních sítích se mohou lišit, nemůžeme zaručit nalezení ztracené kočky a nenabízíme vrácení peněz na základě výkonu reklamy nebo nedostatku výsledků.
4. Žádost o vrácení peněz
Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese support@miaumiaumiau.com do 48 hodin od začátku vaší kampaně. Uveďte své platební údaje, informace o upozornění a podrobný popis problému. Žádosti o vrácení podané po této lhůtě nemusí být zváženy.
5. Zpracování vrácení peněz
Schválené vrácení peněz bude zpracováno do 7-10 pracovních dnů zpět na váš původní způsob platby. Upozorňujeme, že doba, než se finanční prostředky objeví na vašem účtu, se může lišit v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb.
6. Aktualizace zásad
miaumiaumiau.com si vyhrazuje právo tyto Zásady vrácení peněz kdykoli aktualizovat nebo změnit. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce a je vaší odpovědností pravidelně tyto zásady kontrolovat.
Pro další pomoc nás prosím kontaktujte na adrese support@miaumiaumiau.com.