Política de Reembolsos
Última actualización: 28 de octubre de 2024
Esta Política de Reembolsos explica las condiciones bajo las cuales miaumiaumiau.com ofrecerá reembolsos. Al utilizar nuestro servicio, aceptas esta política. Por favor, léela detenidamente.
1. Política general de reembolsos
Todos los pagos realizados a miaumiaumiau.com para promociones de alertas de gatos perdidos son generalmente no reembolsables una vez que la campaña publicitaria ha comenzado. Nuestro servicio implica costos previos con plataformas de terceros, lo que hace que los reembolsos no estén disponibles en la mayoría de los casos.
2. Elegibilidad para reembolsos
En ciertas circunstancias, podemos ofrecer reembolsos. Los reembolsos solo serán considerados en los siguientes casos:
- Errores técnicos de miaumiaumiau.com: Si un problema técnico en nuestro sistema impide que tu alerta sea publicada o mostrada correctamente, podemos ofrecer un reembolso total o parcial a nuestra discreción.
- Pagos duplicados: Si realizas accidentalmente un pago duplicado para la misma alerta, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas para solicitar un reembolso del cargo duplicado.
- Interrupciones de la plataforma: Si miaumiaumiau.com o la plataforma de redes sociales experimenta una interrupción prolongada que impida la publicación de la alerta o afecte significativamente su alcance, podemos emitir un reembolso parcial.
3. Errores del usuario y reembolsos no elegibles
Los reembolsos generalmente no están disponibles para errores del usuario, lo cual incluye:
- Envío de información incorrecta: No ofrecemos reembolsos si el usuario envía detalles incorrectos (como ubicación o descripción). Los usuarios son responsables de verificar la precisión de la información de su alerta antes de enviarla.
- Falta de resultados: Dado que la visibilidad y efectividad de los anuncios en redes sociales pueden variar, no podemos garantizar la recuperación de gatos perdidos y no ofrecemos reembolsos basados en el rendimiento del anuncio o la falta de resultados.
4. Solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@miaumiaumiau.com dentro de las 48 horas posteriores al inicio de tu campaña. Proporciona los detalles de tu pago, información de la alerta y una explicación detallada del problema. Las solicitudes de reembolso enviadas fuera de este plazo pueden no ser consideradas.
5. Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 7-10 días hábiles a tu método de pago original. Ten en cuenta que el tiempo para que los fondos aparezcan en tu cuenta puede variar según tu banco o proveedor de pagos.
6. Actualizaciones de la política
miaumiaumiau.com se reserva el derecho de actualizar o cambiar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y es tu responsabilidad revisar esta política periódicamente.
Para obtener ayuda adicional, por favor contáctanos en support@miaumiaumiau.com.