Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 28 października 2024

Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia warunki, na jakich miaumiaumiau.com dokonuje zwrotów. Korzystając z naszej usługi, akceptujesz tę politykę. Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią.

1. Ogólne zasady zwrotów

Wszystkie płatności dokonane na miaumiaumiau.com za promocję ogłoszeń o zagubionych kotach są zazwyczaj bezzwrotne po rozpoczęciu kampanii reklamowej. Nasza usługa obejmuje koszty zewnętrzne związane z platformami stron trzecich, co w większości przypadków uniemożliwia zwrot środków.

2. Uprawnienia do zwrotu

W pewnych okolicznościach możemy dokonać zwrotu. Zwroty będą rozpatrywane wyłącznie w następujących przypadkach:

  • Błędy techniczne po stronie miaumiaumiau.com: Jeśli problem techniczny po naszej stronie uniemożliwi poprawne opublikowanie lub wyświetlenie Twojego ogłoszenia, możemy według własnego uznania zaoferować zwrot całkowity lub częściowy.
  • Podwójne płatności: Jeśli przypadkowo dokonasz podwójnej płatności za to samo ogłoszenie, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, aby zażądać zwrotu za powieloną opłatę.
  • Przerwy w działaniu platformy: Jeśli miaumiaumiau.com lub platforma mediów społecznościowych doświadczy dłuższej przerwy w działaniu, która uniemożliwi opublikowanie ogłoszenia lub znacząco wpłynie na jego zasięg, możemy dokonać częściowego zwrotu.

3. Błędy użytkownika i brak możliwości zwrotu

Zwroty są zazwyczaj niedostępne w przypadku błędów użytkownika, co obejmuje:

  • Nieprawidłowe informacje: Nie dokonujemy zwrotów, jeśli użytkownik prześle nieprawidłowe dane (np. lokalizację lub opis). Użytkownicy są odpowiedzialni za weryfikację poprawności informacji w ogłoszeniu przed jego przesłaniem.
  • Brak rezultatów: Ponieważ widoczność i skuteczność reklam w mediach społecznościowych mogą się różnić, nie możemy zagwarantować odnalezienia zagubionych kotów i nie oferujemy zwrotów opartych na wynikach reklamy lub ich braku.

4. Zgłaszanie prośby o zwrot

Aby zgłosić prośbę o zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@miaumiaumiau.com w ciągu 48 godzin od rozpoczęcia kampanii. Podaj szczegóły płatności, informacje o ogłoszeniu oraz szczegółowy opis problemu. Prośby o zwrot zgłoszone po upływie tego terminu mogą nie zostać rozpatrzone.

5. Przetwarzanie zwrotów

Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone w ciągu 7-10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności. Należy pamiętać, że czas pojawienia się środków na koncie może się różnić w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.

6. Aktualizacje polityki

miaumiaumiau.com zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszej Polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a obowiązkiem użytkownika jest regularne przeglądanie niniejszej polityki.

W celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt pod adresem support@miaumiaumiau.com.