Zásady vrátenia peňazí
Posledná aktualizácia: 28. októbra 2024
Tieto Zásady vrátenia peňazí vysvetľujú podmienky, za ktorých miaumiaumiau.com poskytne vrátenie peňazí. Používaním našej služby súhlasíte s týmito zásadami. Prosím, prečítajte si ich pozorne.
1. Všeobecné zásady vrátenia peňazí
Všetky platby vykonané na miaumiaumiau.com za propagáciu upozornení na stratené mačky sú vo všeobecnosti nevratné po začatí reklamnej kampane. Naša služba zahŕňa vopred zaplatené náklady s externými platformami, čo vo väčšine prípadov znemožňuje vrátenie peňazí.
2. Podmienky pre vrátenie peňazí
Za určitých okolností môžeme poskytnúť vrátenie peňazí. Vrátenie peňazí bude zvážené iba v nasledujúcich prípadoch:
- Technické chyby na strane miaumiaumiau.com: Ak technický problém na našej strane zabráni správnemu zobrazeniu alebo uverejneniu vášho upozornenia, môžeme podľa vlastného uváženia ponúknuť úplné alebo čiastočné vrátenie peňazí.
- Duplicitné platby: Ak omylom vykonáte duplicitnú platbu za to isté upozornenie, kontaktujte nás prosím do 48 hodín a požiadajte o vrátenie duplicitnej platby.
- Výpadky platformy: Ak miaumiaumiau.com alebo platforma sociálnych sietí zažije dlhší výpadok, ktorý zabráni zverejneniu upozornenia alebo významne ovplyvní jeho dosah, môžeme poskytnúť čiastočné vrátenie peňazí.
3. Chyby používateľa a neoprávnené vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí nie je vo všeobecnosti dostupné v prípade chýb používateľa, čo zahŕňa:
- Nesprávne zadané informácie: Vrátenie neposkytujeme, ak používateľ zadá nesprávne údaje (napríklad nesprávnu lokalitu alebo popis). Používatelia sú zodpovední za overenie presnosti informácií v upozornení pred jeho odoslaním.
- Nedostatok výsledkov: Keďže viditeľnosť a efektivita reklám na sociálnych sieťach sa môžu líšiť, nemôžeme zaručiť nájdenie stratených mačiek a neposkytujeme vrátenie peňazí na základe výkonu reklamy alebo nedostatku výsledkov.
4. Požiadanie o vrátenie peňazí
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte prosím náš tím podpory na adrese support@miaumiaumiau.com do 48 hodín od začiatku vašej kampane. Poskytnite podrobnosti o platbe, informácie o upozornení a podrobný opis problému. Požiadavky na vrátenie peňazí podané po tomto termíne nemusia byť zvážené.
5. Spracovanie vrátenia peňazí
Schválené vrátenia peňazí budú spracované do 7-10 pracovných dní späť na váš pôvodný spôsob platby. Upozorňujeme, že čas, za ktorý sa prostriedky objavia na vašom účte, sa môže líšiť v závislosti od vašej banky alebo poskytovateľa platobných služieb.
6. Aktualizácie zásad
miaumiaumiau.com si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť tieto Zásady vrátenia peňazí. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke a je vašou zodpovednosťou pravidelne tieto zásady kontrolovať.
Pre ďalšiu pomoc nás prosím kontaktujte na adrese support@miaumiaumiau.com.